出國(guó)旅游問(wèn)題多集中在以下五個(gè)方面： 首先是旅行社隱瞞出國(guó)游的真實(shí)費(fèi)用，等消費(fèi)者交齊款做足準(zhǔn)備欲罷不能時(shí)再讓消費(fèi)者多掏錢。其次是旅游項(xiàng)目與出行前所宣傳的有較大出入。第三是有的旅行社甚至不讓游客下車，只讓其在車上“遠(yuǎn)觀”。第四是旅行社常向游客收取不合理費(fèi)用。在出國(guó)游期間，旅行社往往以國(guó)際慣例為由強(qiáng)行收取導(dǎo)游費(fèi)、司機(jī)費(fèi)。

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提問(wèn)

中國(guó)公民出境旅游五大陷阱及治理方法

回答

您好，中國(guó)公民出境旅游的五大陷阱:陷阱一:偷換產(chǎn)品概念，品質(zhì)難以保證。

陷阱二:地接導(dǎo)游人員兌換貨幣縮水。

陷阱三:行程任意改變。

陷阱四:誘導(dǎo)給司機(jī)付小費(fèi)。

陷阱五:煽動(dòng)、強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)。

提問(wèn)

治理方法？

回答

當(dāng)然是選擇可信的旅行社。在選擇旅行社時(shí)，不要被價(jià)格牽著走。不同品牌、不同服務(wù)、不同線路會(huì)有不同的價(jià)格，游客可根據(jù)自己的收入狀況和消費(fèi)能力決定參加什么樣的團(tuán)隊(duì)，不要只滿足于價(jià)格低。

提問(wèn)

每一個(gè)陷阱對(duì)應(yīng)的治理方法

回答

*選擇可以經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的合法旅行社。

*報(bào)名時(shí)要和旅行社簽訂出游合同。雙方應(yīng)在合同中明確出游行程、路線、景點(diǎn)安排、食宿安排和購(gòu)物時(shí)間等。

*不同品牌、不同服務(wù)、不同線路會(huì)有不同的價(jià)格。有的團(tuán)隊(duì)雖然報(bào)價(jià)低，但加上自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物實(shí)際付出并不低。

*出國(guó)前，旅行社應(yīng)召開行前說(shuō)明會(huì)，向游客分發(fā)《旅客調(diào)查反饋意見表》和出境旅游宣傳冊(cè)。《旅客調(diào)查反饋意見表》在出游結(jié)束后既可以交給旅行社，也可以交給各級(jí)旅游部門。

*游客發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到損害時(shí)，一方面應(yīng)據(jù)理力爭(zhēng)，一方面則應(yīng)保留相關(guān)憑據(jù)，為回國(guó)后投訴或起訴做準(zhǔn)備。

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