華豐集團：貼心服務(wù)讓商戶心里暖暖的
臨沂24小時訊（李鳳廷 王新濤）3月21日上午，在華豐國際服裝城歐韓時尚女裝區(qū)的青春麗人生活館，老板姜開國剛剛發(fā)完貨，就馬上整理起了剛到的新品服裝。他高興地說：“自從3月5日復(fù)工以來，顧客一天比一天多起來,俺的生意也一天比一天好，多虧了集團和市場給俺們幫了大忙。”
因疫情原因，華豐集團15處市場都推遲了開業(yè)，直到2月中下旬和3月初分批次恢復(fù)營業(yè)。面對疫情帶來的影響和損失，華豐集團在繼續(xù)強化疫情防控的基礎(chǔ)上，千方百計為市場商戶恢復(fù)營業(yè)排憂解難，爭取把疫情期間的損失降到最低。工作中，集團一是成立專班，會同蘭山區(qū)、蘭山商城、蘭山街道包保干部一道，在各市場開展了“幫商戶、送服務(wù)、解難題”幫扶活動,幫助商戶推廣健康信息二維碼，為疫情管理帶來方便，使商戶進出市場更加便捷。二是搞好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)。除現(xiàn)場現(xiàn)貨批發(fā)零售交易外，提倡買家賣家零接觸，線上接單線下發(fā)貨。為此，華豐集團抽調(diào)華豐科技網(wǎng)絡(luò)公司人員走進市場商戶，實行面對面的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，幫助解決網(wǎng)上交易遇到的實際困難。三是加強疫情防控資金投入。集團投資110多萬元，為市場配備了4臺紅外熱成像體溫檢測儀，備足了口罩、消毒液、酒精等防控物資，加大了市場內(nèi)的消殺、垃圾清運力度，為商戶提供了安全、放心、衛(wèi)生的經(jīng)營環(huán)境。四是成立志愿者服務(wù)隊，在華豐集團的號召下，各市場都成立了由黨員、團員、管理人員的參加志愿者隊伍，各市場商戶也自發(fā)成立了志愿者隊伍，他們在做好自己經(jīng)營的同時，幫助有需要的商戶提供信息、資金、轉(zhuǎn)運貨物等多項服務(wù)。據(jù)了解，自市場恢復(fù)營業(yè)以來，志愿者共為商戶提供服務(wù)3896件次。
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