9月25日下午，珠海保安集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理申智勇帶隊(duì)前往香洲公司，就服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研會(huì)上，香洲公司匯報(bào)近月來(lái)關(guān)于第二階段服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展情況。根據(jù)實(shí)施方案計(jì)劃，當(dāng)前為“重點(diǎn)崗位、問(wèn)題崗位、校園崗位督察”階段。香洲公司通過(guò)印制宣傳手冊(cè)、口袋書(shū)、制度上墻等的形式，結(jié)合日常培訓(xùn)，要求一線員工每日進(jìn)行崗前溫習(xí)、崗后復(fù)習(xí)；督導(dǎo)小組以突擊檢查和交叉檢查的形式，對(duì)各客戶(hù)崗點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地暗訪檢查，從而進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)質(zhì)量提升各項(xiàng)工作。

申智勇強(qiáng)調(diào)：一線保安員只有通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、實(shí)現(xiàn)一線保安員素質(zhì)能力提升，才能在實(shí)踐中提升服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，我們需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)安保技能和提升服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分利用現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源，重點(diǎn)開(kāi)展各種涉及安保技能的訓(xùn)練課程、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；二是借經(jīng)驗(yàn)找差距，采取優(yōu)良帶一般的方式，到各個(gè)標(biāo)兵崗位、優(yōu)秀隊(duì)伍進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，通過(guò)橫向?qū)Ρ?，在?wèn)題中找差距，在差距中找策略；三是改進(jìn)思想作風(fēng)，組織開(kāi)展黨建活動(dòng)。通過(guò)“三會(huì)一課”、批評(píng)與自我批評(píng)，開(kāi)展思想建設(shè)，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。外樹(shù)形象，我們需要做到以精神抖擻的面貌去服務(wù)客戶(hù)，注重形象、講究細(xì)節(jié)，不斷提高保安員的形象，德智體美全面提升。

香洲保安積極踐行“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象”的工作理念，想客戶(hù)之所想，急公司之所急，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓服務(wù)質(zhì)量得以落實(shí)。